El agente consulta disponibilidad real en tu calendario y agenda directamente con el paciente, sin doble booking ni fricciones.
Toda la info de tu clínica, 24/7
Horarios, ubicación, parking, qué traer a la cita. Y tus servicios con su precio real desde el catálogo, no de memoria: el agente solo afirma lo que encuentra en tu información.
Habla el idioma de tu paciente
Detecta el idioma de cada paciente y responde en él, sin configuración extra ni costo adicional. Optimizado para español e inglés, ideal para clínicas con pacientes extranjeros o en zonas turísticas.
Handoff a tu equipo cuando hace falta
El agente sabe cuándo escalar a un humano (urgencias, casos complejos) y pasa la conversación con todo el contexto ya capturado.
Flujos típicos
Casos de uso reales
1
Paciente nuevo solicita primera cita
01Paciente escribe por WhatsApp a cualquier hora
02Agente saluda, pregunta motivo de consulta y datos básicos
03Consulta disponibilidad en Google Calendar y propone 3 slots
04Agenda la cita y envía confirmación con ubicación e indicaciones
05El paciente puede pedir cambio o cancelar por el mismo chat
2
Paciente recurrente reagenda
01Paciente avisa que no podrá asistir
02Agente reconoce al paciente (historial en CRM) y propone nuevas opciones
03Reagenda y actualiza el calendario automáticamente
04Notifica al equipo solo si el reagendamiento requiere ajuste de recurso
3
Consulta urgente fuera de horario
01Paciente describe síntoma o pregunta clínica
02Agente identifica la urgencia según las reglas de escalamiento que definas para tu clínica
03Si es urgente: escala al número de guardia o a servicio de emergencias
04Si es consulta general: agenda cita prioritaria para el día siguiente
4
Configurable a la medida de tu clínica
01Responde preguntas frecuentes desde tu base de conocimiento: horarios, ubicación, procedimientos, preparación previa
02Tú defines su objetivo, su tono y sus instrucciones: qué responde, qué no responde, y cuándo pasa la conversación a una persona
03Todo desde el panel, sin código y sin equipo técnico