Asesor de venta que conoce tu catálogo
El cliente pregunta por un producto, el agente responde con detalles, alternativas y disponibilidad. Lo mantiene en el flujo de compra.
🛒 E-commerce
Cada visitante con dudas, atendido. Cada carrito abandonado, recuperado.
Alttos AI recupera ventas perdidas, responde sobre productos y pedidos, y atiende clientes 24/7. Integrado con Shopify y WooCommerce.
Cómo Alttos AI sirve a tu industria
Capacidades pensadas para e-commerce
Integrado con Shopify y WooCommerce
El agente conoce tu catálogo, precios y stock en tiempo real. Responde sobre productos sin que tu equipo mire la tienda.
Status de pedido al instante
Cliente pregunta dónde está su pedido, el agente consulta y responde con tracking actualizado. Sin tickets, sin esperas.
Handoff a tu equipo cuando hace falta
Devoluciones complejas, quejas, casos B2B: el agente sabe cuándo escalar con todo el contexto del cliente y su historial.
Flujos típicos
Casos de uso reales
Cliente busca un producto
- 01 Cliente entra a tu webchat o WhatsApp preguntando por un producto o categoría
- 02 Agente busca en tu catálogo de Shopify o WooCommerce y muestra opciones relevantes
- 03 Resuelve dudas sobre el producto: tallas, materiales, disponibilidad, envío
- 04 Guía al cliente a finalizar la compra con un link directo al checkout
Cliente consulta sobre su pedido
- 01 Cliente pregunta por estado de envío, número de tracking o fecha de entrega
- 02 Agente identifica el pedido por número o por identidad del cliente
- 03 Consulta el sistema y responde con datos actualizados
- 04 Si hay incidencia (retraso, paquete perdido), escala al equipo con todo el contexto
Cliente solicita devolución o cambio
- 01 Cliente avisa que quiere devolver, cambiar o tiene un problema con el producto
- 02 Agente identifica el pedido y consulta la política de devoluciones de tu tienda
- 03 Le explica el proceso, plazos y opciones disponibles
- 04 Si el caso requiere intervención (reembolso, garantía complicada), escala a tu equipo con todo el contexto
Configurable a la medida de tu tienda
- 01 Responde FAQs desde tu knowledge base: envíos, devoluciones, métodos de pago, garantías
- 02 Configurable a cualquier flujo que necesites: encuestas post-compra, cross-sell, programas de fidelidad, captación de leads
- 03 Tú defines qué hace y qué no, desde el panel. Sin código, sin equipo técnico
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